Salon
emotion

Koncepció

Salon Emotion koncepció

A Salon Emotion egy új koncepció, ami arra irányul, hogy az ügyfelek szalonban töltött idejét egy pozitív élménnyé változtassa át, mivel az ügyfelek oda mennek szívesen, ahol jól érzik magukat, és ahol tökéletes kiszolgálást kapnak.

Tudjon meg többet! Kérastase

Meg szeretné változtatni a szalonját?
Merítsen ötleteket Vlasta Korbelová segítségével!

Az első Salon Emotion fodrászszalon, amely már teljes egészében ezt az emocionális élményt tudja nyújtani az ügyfeleinek, a prágai V. Korbelová szalon. Mi volt fontos a tulajdonos és fodrász, Vlasta Korbelová számára, miért is döntött úgy, hogy részt vesz a projektben? Nézze meg az alábbi videót!

A Salon Emotion megmutatja az ügyfél érzelmeinek ingadozását, amit a szalon látogatása során tapasztal. A grafikonon látható, hogy mikor érzi magát bizonytalannak és mikor élvezi az ott eltöltött időt.

Tudjon meg többet!
Salon Emotion ügyfél érzelmi görbéje
Forrás: 4 országban végzett TNS felmérés “Women and hairstylists”. Adatok: Client Wave Panel UK 2012

Szeretném
átalakítani

a szalonomat

További részletekért, kérjük, kattintson a számokra!

Inspiráló
videók

MEG SZERETNÉ VÁLTOZTATNI A SZALONJÁT?
MERÍTSEN ÖTLETEKET VLASTA KORBELOVÁ SEGÍTSÉGÉVEL!

Kihez

forduljak?

Kérdése van, vagy szeretné megosztani valamilyen élményét? Lépjen velünk kapcsolatba az alábbi űrlap elküldésével:

Jelentkezési
lap

gyakran
ismételt

kérdések

  • Mi a Salon Emotion?

    A Salon Emotion egy új koncepció, ami arra irányul, hogy a vendégek szalonban töltött idejét egy pozitív élménnyé változtassa át, mivel a vendégek oda mennek szívesen, ahol jól érzik magukat, és ahol tökéletes kiszolgálást kapnak. A koncepció egy vendégek körében végzett felmérésből kapott eredményekre épül, és a  vendég szalonbeli látogatását élménnyé szeretné átváltoztatni.

  •  Hogyan segíthet nekem a Salon Emotion projekt?

    Segítünk kialakítani az egész szalon vizuális megjelenését a legújabb trendek szerint, felosztani a helyiséget zónákra, kiválasztani a megfelelő bútorzatot. A szalonban dolgozó csapat oktatására is sor kerül, képzést kapnak többek között vásárlói pszichológia és professzionális viselkedés témakörben. Segítünk a szalon marketing tevékenységében is, hogy minél szívesebben és minél többször jöjjenek vissza az vendégei.

  •  Mi az az érzelmi görbe, és hogyan tudom azonosítani a szalonomban?

    Az érzelmi görbe megmutatja a vendég  érzelmi állapotának alakulását a szalonlátogatás során. Ha meg szeretné tudni, hogy a vendégei esetében ez a görbe hogyan alakul, végezze el az úgynevezett Vendég Tükör felmérést.

  • Alkalmas jelölt vagyok-e a Salon Emotion projektben való részvételre?

    Ha olyan szalonja van, ahol folyamatos a képzés, nincsenek berögzült szokások, és készen áll arra, hogy időt és pénzt fektessen be az üzletébe, akkor mindenképp jelentkezzen erre a projektre.

  •  Bárki részt vehet ebben a projektben?

    Sajnos nem. Ez a projekt csak azok számára elérhető, akik a L’Oréal Professionnel márkák kizárólagos partnerei. Versenytárs márkákkal dolgozó szalonok csak akkor vehetnek részt, ha elköteleződnek valamelyik márkánk mellett. A részvétel további feltételeiről többet is megtudhat a területi képviselőnktől. Elérhetőségeket a L’Oréal különböző professzionális márkáihoz a lap alján talál.

  •  Hogyan tudok részt venni a projektben?

    Vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen keresztül és írja meg, hogy mi az elképzelése. A teljes szalonját átalakítani, vagy esetleg csak egy részét? – ez a kapcsolatfelvétel semmilyen kötelezettséggel nem jár Önre nézve. Ne felejtsen el fotókat csatolni a jelenlegi szalonjáról.

  • Új szalonom van, illetve még csak fontolgatom az átalakítást, viszont érdekel a Salon Emotion-tréning. Hogyan tudok részt venni rajta?

    Ha szeretne a tréningünkön részt venni, válasszon egyet az elérhető dátumok közül a www.lpakademia.hu weboldalon, és jelenkezzen a helyi képviselőnknél. Emellett letöltheti a hasznos tippekkel és ötletekkel teli brosúránkat a Meg akarom változtatni a szalonom szekciónál.